Utilice la función Productos excluidos en Also Bought para evitar que ciertos productos sean recomendados. Dos métodos sencillos:

1. Selección manual (recomendado):Vaya a Ajuste de Recomendaciones, haga clic en Productos excluidos y seleccione los productos que desea excluir.
2. Etiquetado en Shopify: Agregue la etiqueta Hidden recommendation a los productos desde la página de edición de productos en Shopify.

Las flechas de navegación no se muestran en dispositivos móviles porque la app utiliza un patrón de navegación mediante deslizamiento, similar al de muchos widgets de Amazon. En dispositivos móviles, simplemente puede deslizar hacia la izquierda o la derecha para desplazarse por los productos. Este diseño intuitivo es un estándar común en móviles y es ampliamente comprendido por los clientes, lo que facilita la navegación sin necesidad de elementos adicionales en pantalla, como las flechas.

Actualmente, la app muestra recomendaciones de forma predeterminada en las páginas de productos y, opcionalmente, en la página del carrito. No es posible mostrar recomendaciones en otras páginas, como entradas de blog o páginas personalizadas.

¡Sí! Utilice el Explorador de Recomendaciones en las preferencias de la app. Seleccione un producto utilizando el selector de productos de Shopify para ver todas las recomendaciones (manuales, automáticas, globales y aleatorias).Los productos ocultos o no disponibles (por ejemplo, sin stock o excluidos) se muestran de manera diferente, para que pueda identificar fácilmente por qué no se están mostrando.

Also Bought se centra en la venta cruzada, ayudando a los clientes a descubrir otros productos en su tienda y aumentando las posibilidades de compra. Frequently Bought Together se enfoca en el upselling, sugiriendo artículos complementarios para incrementar el valor del pedido. Ambas aplicaciones se complementan entre sí, por lo que utilizarlas juntas puede maximizar su estrategia de ventas.

Sí, es posible mostrar un pop-up o un carrito lateral (drawer) después de agregar productos con Also Bought, pero solo en temas de Shopify que lo permitan. Para comprobar si su tema lo soporta:

1. Vaya a Preferencias Avanzadas y seleccione Tema por defecto.

2. Si su tema es compatible, el botón "Añadir al carrito" mostrará brevemente "Añadido", actualizará el icono del carrito y abrirá el pop-up o el carrito lateral.

3.En los temas que no son compatibles, el botón mostrará "Añadido", pero no se abrirá ningún pop-up ni carrito lateral. Recomendamos utilizar la opción Redirigir a la página del carrito para evitar confusiones.

Also Bought se integra con apps de reseñas populares como Judge.me, Loox, Opinew, Yotpo, Stamped.io, Ali-reviews, Ryviu y Opinew Product Reviews. Simplemente active la integración en la sección Estilos visuales de la app para comenzar a mostrar estrellas de valoración en el widget.

No. Also Bought solo muestra productos disponibles para la compra en su tienda. Si ha desactivado la venta de productos sin stock desde el panel de administración de Shopify, estos se excluirán automáticamente de las recomendaciones. Una vez que el producto vuelva a estar disponible, reaparecerá como recomendado. Esto garantiza que los clientes solo vean productos disponibles para comprar.

Puede hacerlo de dos formas:

1. Selección manual: Vaya a la sección Ajustes de Recomendaciones en la app, haga clic en Widgets deshabilitados y seleccione los productos que desea excluir. Guarde los cambios y dichos productos dejarán de mostrarse el widget.
2. Etiquetado en Shopify: Agregue la etiqueta Recommendations disabled al producto desde el panel de administración de Shopify. Los productos etiquetados aparecerán automáticamente en la lista de productos excluidos en la app.

De forma predeterminada, se muestra la imagen de la primera variante para mantener la coherencia y este comportamiento no se puede modificar.Cuando los clientes seleccionan una variante diferente en el menú desplegable, la imagen se actualiza automáticamente para evitar confusión.Si desea cambiar la imagen de la variante por defecto, reordene las variantes desde la edición del producto en Shopify.

Sí, Also Bought es totalmente compatible con los temas de Online Store 2.0. El widget se mostrará correctamente en las páginas de productos y/o del carrito, según la configuración definida en la app.

No es posible establecer un número específico por producto, pero la cantidad puede variar según el número de recomendaciones manuales creadas o las recomendaciones automáticas disponibles para ese producto.El límite siempre se ajusta al valor configurado en “Número de recomendaciones” (de 1 a 100).

No, el widget de Also Bought no puede mostrarse durante el proceso de pago. Sin embargo, puede mostrarse en las páginas de producto y en la del carrito, lo que permite aprovechar las oportunidades de venta cruzada antes de que el cliente llegue al checkout.

Las recomendaciones inversas pueden generar sugerencias poco relevantes. Que el Producto B sea adecuado como recomendación para el Producto A no significa que lo contrario también lo sea.Para mantener la precisión y relevancia, esta función no está disponible.

Also Bought recomienda productos a nivel de producto, no de variante. La selección de la variante queda en manos del cliente.La asignación automática no es viable debido a la diversidad de atributos entre tiendas, lo que garantiza flexibilidad para cualquier catálogo.

Para mantener visible el widget y evitar que se oculte entre imágenes:

1. Vaya a Shopify Admin → Temas → Personalizar

2. Seleccione Páginas de producto en la parte superior y en el menú izquierdo

3. Haga clic nuevamente en Páginas de producto en el menú izquierdo

4. En Visualización de imágenes, seleccione Miniaturas

5. Haga clic en Guardar

Ahora las imágenes se mostrarán como miniaturas, manteniendo el widget a la vista.

No. Las recomendaciones en Also Bought utilizan un deslizador manual, controlado por flechas en escritorio o gestos táctiles en móvil. No hay desplazamiento automático.

Las recomendaciones suelen generarse en cuestión de minutos y se completan en menos de una hora, dependiendo del historial de ventas y la velocidad de respuesta de la API de Shopify. Puede consultar el progreso en las preferencias de la app, en la sección Información global.

Shopify puede tardar desde unos segundos hasta algunas horas en enviar los datos a la app. Puede avanzar con la configuración—los cambios se aplicarán automáticamente en cuanto los datos se actualicen.

Para probar la app en un tema no publicado tiene que seguir los siguientes pasos:

1. En Shopify Admin, vaya a Tienda online → Temas
2. En Biblioteca de temas, localice el tema no publicado y haga clic en Personalizar
3. Haga clic en el ícono App Embeds, busque Also Bought y actívelo si está deshabilitado
4. Haga clic en Guardar

Previsualice el tema para ver la app en funcionamiento.

Nota: algunas funciones pueden no mostrarse completamente en modo de vista previa.