Comprender cómo interactúan tus clientes con tu tienda es fundamental para tomar decisiones informadas. Queremos ofrecerte información valiosa que te ayude a evaluar cómo el hecho de compartir en redes sociales puede influir en la actividad de tu tienda; por eso, hemos introducido las Nuevas Analíticas para Keep & Share Your Cart.
Este nuevo panel de informes ofrece métricas claras para ayudarte a evaluar cómo se está utilizando la función y a tomar decisiones más fundamentadas sobre tu estrategia de conversión. En lugar de hacer suposiciones, ahora puedes ver exactamente cuántos carritos se están compartiendo y cuántas veces se abren esos carritos compartidos.
Tus analíticas de un vistazo
Hemos diseñado el panel para que sea lo más intuitivo posible. Te ofrece una visión general de las tendencias globales y, al mismo tiempo, te permite profundizar en los detalles específicos de la actividad de cada carrito individual.
Carritos compartidos creados y vista de tendencias
Este gráfico te ayuda a visualizar la frecuencia con la que se comparten carritos a lo largo del tiempo. Al realizar un seguimiento de las fluctuaciones diarias, puedes identificar qué días de la semana o qué campañas de marketing específicas están impulsando más la intención de compartir entre tus clientes. La métrica "Total Created" te ofrece la suma de todas las veces que se ha generado un enlace para compartir dentro del rango de fechas seleccionado.
Analíticas de uso y vista detallada
Si quieres profundizar más, la pestaña "Usage Analytics" ofrece un desglose línea por línea de cada uno de los carritos generados. En esta vista, puedes monitorizar exactamente cuándo se creó un carrito, qué artículos específicos son los más populares para ser compartidos y el número de veces que un destinatario ha accedido a ese enlace concreto.
Qué medimos
Las analíticas se centran en dos eventos de interacción principales que definen el recorrido del cliente dentro de la aplicación:
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Shared Carts Created (Carritos compartidos creados): Esta métrica registra cada vez que un cliente genera un enlace único para compartir su cesta. Para que tus datos sean precisos, si un cliente comparte el mismo carrito varias veces, lo registramos como un único evento de creación.
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Shared Cart Clicks (Clics en carritos compartidos): Esto mide la "intención". Se registra un clic en el momento en que un destinatario accede a un enlace compartido y los datos se recuperan correctamente de nuestros servidores.
Comprender los datos
Para ofrecerte la información más útil, hemos diseñado el seguimiento para que sea resistente y transparente.
Transferencias parciales
Creemos en el seguimiento del interés del cliente. Incluso si algunos artículos de un carrito compartido están agotados o se han eliminado para cuando el destinatario hace clic en el enlace, seguimos contando eso como un clic correcto. Esto garantiza que veas la magnitud total de la interacción, independientemente de los cambios en el inventario.
Información acumulativa
Actualmente, el sistema rastrea el volumen total acumulado de clics por enlace. Esto te ofrece una visión clara del uso general de tus carritos compartidos y te ayuda a identificar tendencias de comportamiento a lo largo del tiempo.
Una nota sobre la precisión
Como la mayoría de las herramientas de seguimiento basadas en JavaScript, factores externos como los bloqueadores de anuncios o la configuración "Do Not Track" pueden provocar ligeras variaciones en los totales. Recomendamos tratar estas cifras como indicadores de comportamiento más que como una contabilidad exacta. El objetivo es proporcionar una imagen clara de las tendencias de crecimiento e interacción.
Al monitorizar estas estadísticas, podrás comprender mejor qué tipos de productos incluyen los clientes en los carritos compartidos, con qué frecuencia se abren esos carritos y qué tan activos son tus clientes a la hora de recomendar tu tienda a otros.
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